دعم إدارة المنتجعات
آخر تحديث: 6 يوليو 2026
توفر هذه الصفحة معلومات الدعم للموظفين المخولين الذين يستخدمون تطبيق إدارة المنتجعات لتشغيل الحجوزات والوحدات والفروع والمدفوعات والفواتير ونقاط البيع والتنظيف والصيانة والتقارير.
التواصل مع الدعم
للحصول على دعم التطبيق، تواصل عبر: ajwadelgandouz@yahoo.com
مساعدة الحساب والصلاحيات
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، أو لم يظهر الفرع المتوقع، أو كنت تحتاج إلى صلاحيات مختلفة، فتواصل أولاً مع مسؤول الفرع أو فريق إدارة المنتجع. تتم إدارة الوصول بواسطة المسؤولين المخولين.
الحجوزات والتقويم
يمكن للدعم المساعدة في تفاصيل الحجز وظهور التقويم وتسجيل الدخول والمغادرة وحالة الحجز وسجلات العملاء وتغييرات التاريخ أو الوحدة.
الوحدات والفروع والصور
بالنسبة لإعداد الوحدة أو معلومات الفرع أو قوالب الوحدات أو الأسعار أو تحديثات الحالة أو مشاكل رفع الصور، أرسل اسم الفرع واسم الوحدة ووصفاً قصيراً لما حدث.
المدفوعات والفواتير ونقاط البيع
لأسئلة الدفع أو الفواتير أو الاسترداد أو نقاط البيع، أرسل رقم الحجز أو رقم الفاتورة أو مرجع الدفع أو رقم طلب نقطة البيع عند توفره.
التنظيف والصيانة والتقارير
لمهام التنظيف أو طلبات الصيانة أو التقارير التشغيلية أو تقارير نهاية الوردية، أرسل الوحدة أو الحجز المتأثر والتاريخ والوقت التقريبيين.
الخصوصية
للمزيد حول كيفية التعامل مع بيانات التطبيق، راجع سياسة خصوصية إدارة المنتجعات.